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ayx爱游戏新氧科技荣膺2020常春奖“年度卓越医美平台”大奖

  ayx爱游戏8月27日,在上海报业集团界面新闻举办的“2020常春奖”颁奖典礼上,新氧科技荣膺“年度卓越医美平台”大奖。与此同时,新氧科技2020年第二季度财报正式发布,数据显示,新氧科技第二季度总收入为3.282亿元,同比增长15.2%;二季度新氧APP平均月活跃用户达到677万,同比增长173.7%;本季度,新氧平台促成医美服务交易总额接近10亿元,全面领跑互联网

  据了解,“2020常春奖”旨在评选出为健康中国做出卓越贡献的优秀企业,促进大健康医疗领域健康有序地发展,引领健康生活。本次评选经过6个月的激烈角逐,主要考核入围企业“业务标准、市场占比、模式创新、品牌美誉”四大评价维度,甄选健康产业行业领军者。

  作为第一家实现医美线上化的互联网平台ayx爱游戏,新氧开创了“内容社区+电商”的新氧模式,实现消费者在医美项目前后能及时与医生交流信息,打破了医美领域的信息不对称格局。而这种全新医美模式的优势在疫情期间尤为凸显。当线上化成为疫情期间各行业核心竞争力之一时,新氧帮助线下机构减小了门店 “休眠”带来的生存压力,继续为消费者提供丰富资讯,为医美机构与求美者搭建沟通桥梁。

  在消费者服务方面,新氧依托完善的风控体系和技术优势,确保为消费者提供安全可靠的线上服务;同时,还打造出魔镜测脸、视频面诊、皮肤检测在内的数十个AI小工具ayx爱游戏,截至今年6月,累计为用户提供了超过5.1亿次服务,带来亲和趣味的线上化体验。

  据了解,未来,新氧在B端服务方面会推出越来越多产品,帮助机构实现信息线上化和服务线上化,以消费者信赖推动新氧和机构共同成功,打造医美行业新基建。

  作为深耕行业多年的医美垂直平台,新氧“有疑问、必跟进”的客服团队,也深受消费者信赖。消费者遇到问题时,可通过400电话、新氧客服邮箱、私信CEO、在线投诉、智能问答自助客服等多种渠道进行反映。

  无论消费者是否在新氧下单,只要投诉针对新氧平台入驻机构,新氧客服都会跟进。目前,新氧36人的客服团队可确保一周7天、每天8点-22点在线小时内全部完结。

  值得一提的是,为了精细化处理用户投诉,新氧将用户投诉和处罚场景分为sabcd级,根据不同场景设置具体细节项,使客服能精准周到地处理投诉。同时ayx爱游戏,为提高客服效率,所有客服需经过严格的岗前培训,,全面掌握医美服务相关业务知识、服务技能、法律法规才能上岗服务。迄今为止,新氧投诉量与订单量比值不到0.3%,客服电线%以上。

  针对求美者越来越倾向于通过垂直、深度、专业的内容获得安全感和价值感,新氧通过优质真实的“内容池”进行用户获取和留存,并依托重度服务和运营从商家端实现最大化变现。

  51万名创作者、超350万篇“美丽日记”、众多医生及达人IP,共筑丰富多元的新氧内容生态。今年以来,新氧还通过邀请明星入驻内容社区、上线新氧体验官项目、推出全新的新氧号创作者激励计划、启动新氧美丽日记“亿元补贴计划”等项目,进一步完善内容生态。

  基于医生、达人、求美者在平台原创ayx爱游戏、可靠且专业的内容,新氧向国内主要社交媒体网络和精准定向的媒体平台进行传播。依靠全面的内容和多元的社交功能,新氧帮助希望尝试医美服务的求美者发现产品和服务,评估质量及性价比,并为用户预约感兴趣的服务,最终撮合交易达成。

  依托于优质高效的线上化服务、专业可靠的客户服务,以及多元完善的内容生态,今年二季度,新氧平均月活跃用户同比大增173.7%,顶住经济下行压力实现飞速增长。目前,新氧业务已覆盖中、新ayx爱游戏、日、韩、泰5国的超300个城市,吸引近6000家认证医美及消费医疗机构入驻,越来越多用户通过新氧关注和接受医美服务,这让新氧科技的行业影响力与日俱增。

  一直以来,新氧秉持让每个人更美更健康的理念,从业务、市场、模式、品牌等方面,全面开展标准化、专业化、品质化建设,获得了市场的广泛赞誉与业界的肯定支持,实现市场、口碑常春。

  连续举办了十六届的中国医师协会美容与整形医师大会,近日首次搬到了线上举行,成为在疫情中唯一没有受阻的行业权威会议。

  从数据来看,无论是整体市场规模,还是消费中坚力量,中国医美市场无疑是一座巨大的金矿,似乎谁都可以进来淘金。

  日前,新氧董事长兼CEO金星在主题为《新氧的2019》演讲中进行了总结。

  8月27日,在上海报业集团界面新闻举办的“2020常春奖”颁奖典礼上,新氧科技荣膺“年度卓越医美平台”大奖。